La crisi globale conseguita alla pandemia ha portato enormi cambiamenti nei criteri di scelta dei consumatori, portando i valori aziendali espressi da prodotti e servizi ad essere parte integrante delle decisioni di acquisto.

Dalle ricerche di mercato risulta che la sostenibilità sta influenzando le abitudini di acquisto di oltre la metà della popolazione:

il 53% dei consumatori e il 57% delle persone di età compresa tra 18 e 24 anni ha iniziato ad acquistare prodotti di marchi meno conosciuti, ma percepiti come più sostenibili.